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脈購健康管理系統(tǒng)（軟件）包含：客戶開卡、健康檔案、問卷調(diào)查、問診表、自動設置標簽、自動隨訪、健康干預、健康調(diào)養(yǎng)、歷年指標趨勢分析、疾病風險評估、飲食/運動/心理健康建議、同步檢查報告數(shù)據(jù)、隨訪記錄、隨訪電話錄音、健康階段總結(jié)、打印健康報告等
標簽：健康管理、健康管理軟件、體檢預約、體檢商城、體檢預約系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、脈購健康管理系統(tǒng)、脈購健康管理軟件、脈購體檢商城軟件/系統(tǒng)
客戶建檔
1、客戶開卡
1.1 個人信息填寫
①標星為必填項，未填寫會有提醒。
②如身份證號碼與已有會員相同，不會新增記錄。會直接更改原有會員的相關(guān)信息。
③如身份證號碼與已有會員不同，但手機號碼相同，會新增一條記錄。即可使用相同的手機號碼新增多位客戶。
圖26 客戶開卡-個人信息填寫界面
1.2 綁定微信
已關(guān)注公眾號微信才能進行綁定。一個微信只能綁定一個健康會員。
1.2.1 以下是綁定微信的三種方式：
①搜索微信昵稱綁定
已關(guān)注公眾號的粉絲可搜索昵稱進行綁定。
需注意：
A.未關(guān)注公眾號的粉絲搜索不到，需先關(guān)注公眾號。
B.只能搜索文字，昵稱都是表情的無法搜索，可通過掃碼進行綁定。
圖27 搜索已關(guān)注公眾號的微信粉絲名稱進行綁定
②掃碼綁定
如微信已關(guān)注公眾號，但通過昵稱搜索不到?？牲c擊“昵稱搜索不到微信粉絲？”進行掃碼綁定。
步驟一：客戶使用微信掃一掃，掃描后臺二維碼。在綁定界面，點擊確定。
步驟二：客戶掃碼并點擊確定后，后臺點擊確定。
需注意：如步驟二點擊確定后，界面一直提示等待客戶綁定微信，需排查微信是否已關(guān)注公眾號，是否已綁定其他會員。
圖28 客戶掃碼后的綁定界面
圖29 后臺掃碼綁定操作界面
③沒有微信-設置虛擬微信號綁定
如客戶沒有微信，無法綁定微信?？牲c擊“沒有微信？”通過設置虛擬微信號的方式跳過這一步驟。后續(xù)可更改綁定。詳見客戶檔案部分說明。
虛擬微信號每次綁定的時候，ID是不一樣的，需注意不要重復開卡綁定虛擬微信號。避免數(shù)據(jù)有誤。
1.2.2 相關(guān)說明
①未綁定退出的，可在客戶管理點擊立即激活，繼續(xù)開卡步驟。
②如微信粉絲已經(jīng)綁定其他會員?？稍谖⑸坛呛笈_-會員信息管理查詢。
如查詢已有該客戶，但未勾選是健康會員，可直接勾選。勾選后自動生成為客戶分配責任醫(yī)生的任務，由銷售型健管師處理。
③如需要更改會員所綁定的微信，可在客戶檔案中操作。（詳見客戶檔案部分說明。）
1.3 激活
①如有年費或者需充值余額或者希望記錄開卡時間和到期時間，填寫內(nèi)容后，點擊“激活會員，下一步填寫問卷”。開卡后，客戶實際余額為充值金額扣除開卡年費后的剩余金額。（操作密碼設置位置：微商城后臺-公眾號-微信支付安全設置-操作密碼）
②無年費且無需充值余額的，可以不填寫信息，直接點擊“不用年費，直接激活”。跳過這一步驟。（不會記錄開卡時間和過期時間）
③激活后的客戶會自動在健康管理系統(tǒng)生成為客戶分配責任醫(yī)生的任務，由銷售型健管師處理。
④激活后，綁定的微信會收到公眾號的消息提醒。
⑤未進行激活操作退出的，可在客戶管理點擊立即激活，繼續(xù)開卡步驟。
圖30 激活操作界面
1.4 問卷填寫
開卡激活后，可當場與客戶確認問卷調(diào)查填寫。也可忽略該步驟。
其他客戶可填寫問卷的方式舉例：
①客戶檔案-檢前問卷，可推送給客戶填寫問卷和幫客戶填寫問卷。
②客戶自行在微商城-我的-健康管理-問卷調(diào)查進行填寫。
1.5 會員信息管理直接點擊勾選健康會員
微商城后臺-會員信息管理已有對應微信的會員時，可直接點擊勾選是健康會員。
勾選后自動在健康管理系統(tǒng)生成為客戶分配責任醫(yī)生的任務，由銷售型健管師處理。
圖31 微商城后臺-會員信息管理界面