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產(chǎn)品簡介

脈購CRM健康管理系統(tǒng)是一款集會員健康管理以及會員數(shù)字化營銷于一體的系統(tǒng)解決方案,旨在幫助企業(yè)更好地提供個性化的健康服務(wù),維護好會員關(guān)系,通過有效的營銷手段增加健康會員粘性和滿意度,最終達到業(yè)績增長的目的。

核心功能包括:健康檔案、會員歷年檢查報告歸集、AI自動抓取指標數(shù)據(jù)、AI風(fēng)險評估、AI健康干預(yù)方案、隨訪干預(yù)管理、指標趨勢分析、會員個性化健康權(quán)益管理與核銷、個性化診療方案定制、會員飲食干預(yù)+運動干預(yù)+生活方式干預(yù)、個人健康管理報告等,可與脈購CRM營銷分銷商城系統(tǒng)打通,提供一站式AI健康管理解決方案。

應(yīng)用場景
APPLICATION SCENARIO

健康管理機構(gòu)使用場景

1-為每位會員建立詳細的健康檔案,記錄健康數(shù)據(jù)、檢查報告、診療歷史等信息。

2-利用AI分析技術(shù),對會員的健康數(shù)據(jù)進行深入分析,識別健康風(fēng)險因素。

3-自動發(fā)送服務(wù)預(yù)約提醒、服藥提醒、復(fù)診提醒等,確保會員按時完成健康管理任務(wù)。

4-會員可以通過系統(tǒng)直接咨詢醫(yī)生或健康顧問,獲得及時的專業(yè)建議。

5-根據(jù)會員的健康狀況定制個性化的健康干預(yù)計劃,比如飲食建議、運動指導(dǎo)等。

6-提醒健管師或業(yè)務(wù)員及時開展健康關(guān)懷,提高會員復(fù)購率。

體檢中心使用場景

1-對接體檢系統(tǒng),按要求給體檢者分類以及打標簽,方便后續(xù)個性化營銷;

2-根據(jù)體檢者的分類和標簽,開展系統(tǒng)智能檢后隨訪或提醒健管師、業(yè)務(wù)員人工隨訪。

3-針對體檢者的體檢異常進行智能解讀,方便健管師或業(yè)務(wù)員開展會員關(guān)懷;

4-個性化自動發(fā)送復(fù)檢提醒、異常解讀、生活注意事項,解決體檢中心與體檢者檢后低頻互動的痛點;

5-支持給團檢客戶或個檢客戶設(shè)置個性化權(quán)益包等服務(wù);

醫(yī)院使用場景

1-患者主動拍照上傳檢驗報告、出院小結(jié)等,OCR技術(shù)自動化抓取不同科室所需要的不同的關(guān)鍵信息;

2-檢驗數(shù)據(jù)、影像結(jié)論、用藥記錄數(shù)字化,生成患者電子病歷

3-打通中國各家醫(yī)院的HIS信息孤島

4-記錄醫(yī)生個性化診療方案

5-不同時間點的診斷、治療、用藥方案

6-根據(jù)醫(yī)院不同科室的不同要求,給患者智能打標簽,開展科室定制化長期隨訪工作;

7-支持不同科室針對患者標簽制定個性化隨訪模板以及健管隨訪任務(wù)的制定;

核心功能
CORE FUNCTION

健康檔案

采用OCR+結(jié)構(gòu)化技術(shù),將病歷體檢報告數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)成以時間軸或結(jié)構(gòu)化展示的健康檔案系統(tǒng)。

全面、準確、安全、便捷的會員健康信息管理和共享,方便會員與健管團隊隨時調(diào)閱。

健康監(jiān)測與預(yù)警

可對接智能設(shè)備,監(jiān)測會員重要健康指標。OCR技術(shù)可以自動抓取會員上傳的報告的關(guān)鍵信息。

系統(tǒng)對會員進行健康狀態(tài)的追蹤與分析,及時發(fā)現(xiàn)異常并預(yù)警。

AI健康評估

根據(jù)個體的健康數(shù)據(jù)以及填寫的問卷信息,支持AI或醫(yī)生團隊對會員進行健康狀況與潛在風(fēng)險評估。

AI健康干預(yù)方案

支持AI或醫(yī)生團隊為會員個性化制定健康干預(yù)方案,包括飲食、運動、心理支持等,提升服務(wù)質(zhì)量。

智能隨訪、健管任務(wù)

根據(jù)會員健康問題,系統(tǒng)個性化智能隨訪或提醒健管團隊人工隨訪。智能推送健康科普、宣教資料、復(fù)診/復(fù)檢提醒、用藥提醒、健康打卡、復(fù)購跟進等;

會員管理

不同會員不同會員權(quán)益:報告專家解讀、綠色通道預(yù)約、名醫(yī)在線問診...

各種會員定制化服務(wù),如定制體檢套餐、定制診療方案、定制隨訪計劃...

幫助企業(yè)持續(xù)吸引和保持會員,增加會員消費頻率。

醫(yī)患在線溝通

醫(yī)生和會員可以在線進行醫(yī)患溝通,系統(tǒng)支持電話隨訪、在線圖文隨訪,在線問診等。提升醫(yī)療/健管服務(wù)的便捷性和效率。

智能數(shù)據(jù)分析

疾病分布、會員標簽、企業(yè)數(shù)據(jù)大屏、健管任務(wù)績效考核...多維度分析。

價值與優(yōu)勢
VALUE AND ADVANTAGES

靈活嵌入 快速部署

按需提供API、SDK等多種接入方式,支持與其他系統(tǒng)、智能設(shè)備對接。支持saas化快速輕量上線,也支持本地化部署方式。

豐富應(yīng)用場景

豐富的上層應(yīng)用場景,可滿足健康管理機構(gòu)、醫(yī)院、體檢中心、企業(yè)等行業(yè)中不同角色的不同需求,包括會員、醫(yī)生、健管師、業(yè)務(wù)員、營養(yǎng)師...

多渠道觸達用戶

會員健康檔案可在醫(yī)療機構(gòu)微信公眾號、企業(yè)微信中展示,健管隨訪信息可以與公眾號、企業(yè)微信聯(lián)動,采用多種靈活的方式觸達用戶。

多終端模式支持

用戶在微信公眾號上進行應(yīng)用,無需安裝和下載,醫(yī)生、健管師、業(yè)務(wù)員端可支持PC+手機企業(yè)微信雙終端,方便不同角色在任何場景的各種使用需求。

數(shù)據(jù)安全有保障

數(shù)據(jù)經(jīng)過嚴格脫敏,加密保護后存儲于阿里云、騰訊云。數(shù)據(jù)的查看、傳輸均需有專門的權(quán)限,在加密的情況下進行和傳輸,嚴格保證用戶數(shù)據(jù)安全。

支持定制化開發(fā)

可根據(jù)企業(yè)要求定制開發(fā),助力醫(yī)療健康機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升運營效率。

與脈購CRM營銷系統(tǒng)無縫打通

脈購CRM營銷系統(tǒng)包含渠道管理、健康分銷商城、在線預(yù)約、會員等級、會員積分...健康管理系統(tǒng)可與其無縫打通,為會員推薦健康商品、復(fù)購方案,為企業(yè)提供一站式AI健康管理解決方案!

功能與應(yīng)用場景
FUNCTIONS APPLICATION SCENARIOS

用戶端應(yīng)用場景

  • 健康會員關(guān)注醫(yī)療健康機構(gòu)公眾號即可進入脈購CRM健康管理用戶端。

  • 會員在用戶端可以查看并使用會員權(quán)益;

  • 上傳相關(guān)檢查報告、病歷資料;

  • 查看歷年檢查報告;

  • 查看重要指標趨勢圖;

  • 與健管師或分配的名醫(yī)在線溝通;

  • 查看健管團隊為其制定的健康干預(yù)方案和干預(yù)計劃;

  • 接收相關(guān)隨訪通知:如復(fù)診/復(fù)檢通知、用藥提醒、飲食運動注意事項、新品通知、滿意度調(diào)查等;

  • 與健管團隊實時在線咨詢;

健管師/醫(yī)生端

  • 采用OCR+結(jié)構(gòu)化技術(shù),將病歷體檢報告數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)成以時間軸或結(jié)構(gòu)化展示,健管團隊可隨時調(diào)閱會員健康檔案;

  • AI健康助手輔助健管團隊為會員進行風(fēng)險評估與制定健康干預(yù)方案,包括飲食、運動、心理提供個性化健管支持;

  • 在重要節(jié)點智能提醒健管團隊進行人工隨訪,如提醒會員復(fù)診、跟進會員復(fù)購,避免任務(wù)遺漏;

  • 制定個性化診療方案,個性化定制套餐,個性化診療方案、實時健康宣教、在線隨訪等,可通過公眾號或企業(yè)微信端觸達會員;

  • 多維度會員健康數(shù)據(jù)分析,幫助健管團隊做出更加科學(xué)和合理的健康管理決策

解決方案
SOLUTION
合作案例
COOPERATION CASE