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脈購健康管理系統(tǒng)(軟件)包含:客戶開卡、健康檔案、問卷調查、問診表、自動設置標簽、自動隨訪、健康干預、健康調養(yǎng)、歷年指標趨勢分析、疾病風險評估、飲食/運動/心理健康建議、同步檢查報告數(shù)據(jù)、隨訪記錄、隨訪電話錄音、健康階段總結、打印健康報告等

標簽:健康管理、健康管理軟件、體檢預約、體檢商城、體檢預約系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、脈購健康管理系統(tǒng)、脈購健康管理軟件、脈購體檢商城軟件/系統(tǒng)


線上營銷第一步-漲粉

1. 只有服務號粉絲達到一定規(guī)模后,后續(xù)線上的營銷活動,如秒殺、拼團、老客帶新客等才有可能更多人參與,產(chǎn)生更好的效果;
2. 粉絲被公眾號沉淀,不會因銷售的流動而流失。后續(xù)發(fā)布新產(chǎn)品、新服務、新資訊時,才能被更多的客戶了解、轉發(fā)。

線下往線上導流-提交回執(zhí)單場景

體檢者體檢完畢提交回執(zhí)單時,前臺工作人員引導其關注公眾號。
引導理由:
1. 關注公眾號查詢報告;
2. 關注公眾號填寫滿意度調查,然后送單項項目作為二次引流;
2. 掃碼注冊會員,每筆消費都可以累計積分,積分可以兌換獎品;

可以使用到的工具:
1. 為公司注冊一個合伙人賬號,將此二維碼作成卡牌,引導體檢者關注。
體檢者通過掃描此二維碼即關注了公眾號,后臺還能了解前臺人員引導的效率。
2. 脈購CRM會員制度;

線下往線上導流-各種活動或排隊場景

體檢者排隊等候場景、專家義診或免費講座場景,各種線下活動場景,都可以在合適的位置放置易拉寶,通過掃碼參加幸運抽獎當方式引導關注公眾號等。
抽獎獎品可以是優(yōu)惠券,單項項目,用于后續(xù)客戶二次引流。

使用工具:脈購CRM幸運大轉盤

線下往線上導流-線下拓客場景

1. 銷售/代理人員——將銷售人員的專屬二維碼打印后,放置于工牌背面或拓客宣傳單上,方便面對面拓客。
2. 代理店鋪——將代理人員的專屬二維碼打印后,制作成卡臺或易拉寶,放置于店鋪顯眼位置

工具:掃碼即送優(yōu)惠券

策劃線上營銷活動要點

當線上粉絲積累到一定數(shù)量后,可以開始策劃線上營銷活動。前期策劃線上營銷活動,因為粉絲線上購買體檢套餐的意識或習慣還沒有被培養(yǎng)出來,一般都需要銷售配合。

線上營銷活動介紹

投票活動:適用于吸粉:確定投票主題,如最美護士,我和XX體檢的故事,體檢最美笑容...設定得票最高者的獎項,參與者即會開始轉發(fā)親朋好友,邀請其關注公眾號并幫忙投票。
有體檢機構發(fā)起投票,兩周時間吸粉幾千人。

幸運大轉盤活動:適用于吸粉、二次引流。適合線下活動、義診免費講座或排隊場景。消費者關注公眾號并參加抽獎。抽獎獎品可以是優(yōu)惠券、單項項目等等。

限時折扣、秒殺:適用于線上粉絲數(shù)較多且粉絲線上購物意識已經(jīng)被培養(yǎng)的體檢機構,用于各種節(jié)假日期間促進線上下單。如中秋國慶,雙十一等。

原價XX,限時特惠價XX

買一送一、第二件0元、三人行一人免單:通過規(guī)格的設置,可以玩轉買一送一,第二件半價等的活動。

拼團:類似拼多多的形式,如可以設置某個體檢套餐一人買單獨買是100元,三個人一起購買,每人只需49元等的形式。開團人員需要邀請親朋好友參與團購。
這種形式是在促成下單的情況下,再產(chǎn)生裂變。


好友助力:讓客戶獲得XX海報,轉發(fā)朋友圈,獲得XX好友的助力(關注公眾號),即可獲得XX特權,如0.1元做CT等。
可做成階梯式的,例如36贊是獲得XX項目;
72贊是獲得XX項目等等;
銷售員如果有這個活動,就是銷售員讓粉絲助力得多,這個銷售員得到XX獎勵等等。

老客戶帶新客戶

購買了線上套餐的客戶,體檢核銷完成后,會收到短信告知其獲得了邀請碼,老客戶可以將邀請碼分享給新客戶,新客戶在微商城上購買任意套餐使用邀請碼立減XX元,新客戶體檢完畢后,老客戶也能獲得XX元的紅包用于他下次購買體檢套餐使用。

功能:脈購CRM 商品邀請碼設置

會員制度&儲值

建立會員制度以及鼓勵會員進行儲值,鞏固老顧客粘性,防止老客戶流失。

1. 制定會員等級制度,如線上線下消費1元獲得1積分,累計獲得XX積分升級成什么等級的會員。
2. 不同等級的會員分別享受什么優(yōu)惠和權益,如VIP會員全場9.6折,享有專屬優(yōu)惠券,每季度有個免費復檢或XX項目等。
3. 建立積分商城,累計的積分可以兌換積分商城的商品,增加積分的吸引力力。
4. 針對會員,可以后臺編輯公眾號消息模板,會員生日,系統(tǒng)自動發(fā)送消息,同時贈送相關生日特權如生日優(yōu)惠券等等,或設置會員生日月下單,享受XX折扣或積分雙倍等,促進會員生日經(jīng)濟。
5. 鼓勵會員儲值,鎖定客戶拉長消費。


全員分銷
發(fā)展全員分銷,將醫(yī)護人員發(fā)展成個檢部門好處包括:
1. 不用額外分擔普通銷售的固定成本;
2. 醫(yī)護人員拿卡不方便,沒有囤卡,因此微商城上限時限量的套餐,他們都很積極推廣,銷量不錯。
3. 設置醫(yī)護人員的提成高于銷售;
4. 線上與線下的產(chǎn)品區(qū)分開,一款商品不同時線上線下都有,否則兩邊都賣不好。




來源:http://www.csgobetz.com

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