在線客服
售前客服
10113982881853279391售后客服
2762468926724792780客戶服務(wù)熱線
0592-5027064
脈購健康管理系統(tǒng)（軟件）包含：客戶開卡、健康檔案、問卷調(diào)查、問診表、自動(dòng)設(shè)置標(biāo)簽、自動(dòng)隨訪、健康干預(yù)、健康調(diào)養(yǎng)、歷年指標(biāo)趨勢(shì)分析、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、飲食/運(yùn)動(dòng)/心理健康建議、同步檢查報(bào)告數(shù)據(jù)、隨訪記錄、隨訪電話錄音、健康階段總結(jié)、打印健康報(bào)告等
標(biāo)簽：健康管理、健康管理軟件、體檢預(yù)約、體檢商城、體檢預(yù)約系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、脈購健康管理系統(tǒng)、脈購健康管理軟件、脈購體檢商城軟件/系統(tǒng)
隨著電商行業(yè)發(fā)展日趨成熟，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲客成本不斷增高，在這樣的大環(huán)境下，對(duì)于擁有線下門店的體檢中心而言，線下客流無疑是一筆巨大的寶藏。將線下客流引到線上，一方面省去了高額的引流成本，另一方面可以更好的實(shí)現(xiàn)用戶留存和復(fù)購。那么，如何踏出挖掘線下客流的第一步呢？
基于客戶到體檢中心的體檢的場(chǎng)景，消費(fèi)者在體檢中心大致都要經(jīng)過排隊(duì)、體檢、交回導(dǎo)檢單這三個(gè)環(huán)節(jié)，而排隊(duì)與交回導(dǎo)檢單等環(huán)節(jié)正是引導(dǎo)消費(fèi)者的好機(jī)會(huì)。配合掃碼關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)優(yōu)惠券禮包、掃碼做問卷調(diào)查送贈(zèng)送體檢卡等玩法，能夠更有效地吸引消費(fèi)者進(jìn)入線上。
等待排隊(duì)期間 | 易拉寶引導(dǎo)用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào)獲得優(yōu)惠券或成為VIP卡
不少美年會(huì)通過脈購CRM后臺(tái)設(shè)置并下載帶有優(yōu)惠券參數(shù)或特惠活動(dòng)參數(shù)的二維碼，制作成主題為“掃碼關(guān)注公眾號(hào)送100元體檢優(yōu)惠券”等的易拉寶（形式可以多樣，也有掃碼參與抽獎(jiǎng)），放置在體檢客戶排隊(duì)時(shí)顯眼的區(qū)域，供體檢客戶在等待體檢時(shí)掃碼參與。
需要注意的是，一般來說消費(fèi)者通過掃碼獲取優(yōu)惠的路徑為：掃碼-進(jìn)入線上商城-找到優(yōu)惠領(lǐng)取按鈕-點(diǎn)擊領(lǐng)取。在這當(dāng)中，很可能有一部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橄勇闊┒艞?，再次成為匆匆過客。脈購CRM微商城下的帶參數(shù)二維碼可以綁定指定優(yōu)惠活動(dòng)。商家可以通過設(shè)置參數(shù)，制作出線下活動(dòng)專屬二維碼。這樣一來，掃該二維碼關(guān)注的消費(fèi)者，就能直接通過掃碼接收到該活動(dòng)特定的優(yōu)惠活動(dòng)，大大縮短了消費(fèi)者獲取優(yōu)惠的操作鏈路，降低在此過程中消費(fèi)者的流失率。另一邊，商家也可以通過活動(dòng)二維碼識(shí)別線下消費(fèi)者，掌握引流的情況。
除了優(yōu)惠活動(dòng)之外，脈購CRM微商城二維碼也可以綁定抽獎(jiǎng)等營銷小游戲（如上圖）。增加引流過程中的趣味互動(dòng)，用消費(fèi)者更愿意走的套路引其上線，大大提高引流成功率。
交回導(dǎo)檢單期間 | 引導(dǎo)體檢客戶掃碼參與問卷調(diào)查進(jìn)行抽獎(jiǎng)
當(dāng)體檢客戶體檢完畢要將導(dǎo)檢單交回導(dǎo)檢臺(tái)時(shí)，可以安排相關(guān)工作人員引導(dǎo)體檢客戶參與有獎(jiǎng)問卷調(diào)查。體檢客戶掃碼參與問卷調(diào)查前需要先關(guān)注公眾號(hào)，然后進(jìn)入問卷調(diào)查頁面對(duì)本次體檢工作進(jìn)行滿意度調(diào)查。
凡是參與問卷調(diào)查的客戶可以留下其聯(lián)系方式，參與抽獎(jiǎng)。對(duì)使用這項(xiàng)功能的體檢中心進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，體檢客戶大多十分愿意參與問卷調(diào)查這一工作，這一環(huán)節(jié)也是很多體檢中心強(qiáng)勢(shì)引流的一個(gè)環(huán)節(jié)。
需要注意的是，脈購CRM的問卷調(diào)查功能不僅可以幫助體檢中心強(qiáng)勢(shì)引流，當(dāng)用戶在問卷調(diào)查中，評(píng)價(jià)為不滿意時(shí)，還會(huì)將通過微信公眾號(hào)消息的形式通知給指定負(fù)責(zé)人，讓負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間了解情況，安撫客戶等。
3. 產(chǎn)品包裝袋中的小心機(jī)
把握住了上述所提到的進(jìn)店體檢的兩個(gè)引流重要環(huán)節(jié)，基本上可以帶動(dòng)線下客流向線上遷徙了。不過，在消費(fèi)者體檢完畢準(zhǔn)備回家，心滿意足地從購物袋里拿出紀(jì)念品的那一刻，是捕撈“漏網(wǎng)之魚”的好時(shí)機(jī)。商家可以制作類似第一步所說的掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券的卡片，并將該卡片放在產(chǎn)品購物袋中，在最后一步觸達(dá)消費(fèi)者。