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微信小程序并不是個(gè)稀罕事物，早在微信之前，百度的直達(dá)號(hào)，支付寶的生活號(hào)，想做的都是同一件事，在一個(gè)APP內(nèi)集合其他APP的功能，讓用戶不用跳轉(zhuǎn)其他APP，即可完成服務(wù)使用。不過(guò)可惜的是，百度和阿里都沒有做好，一則產(chǎn)品缺乏實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，二則網(wǎng)頁(yè)式的功能過(guò)于簡(jiǎn)單，功能華而不實(shí)，故兩者都沒成功。
微信小程序的發(fā)布，之所以受到眾人關(guān)注，是建立在微信功能更新逐年改變用戶習(xí)慣的基礎(chǔ)上，微信從語(yǔ)音通話，到過(guò)年紅包和訂閱號(hào)的大獲成功，無(wú)一不是建立在用戶真實(shí)的使用場(chǎng)景之上。所以微信小程序的發(fā)布，人們理所當(dāng)然的認(rèn)為它會(huì)改變整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)環(huán)境，更關(guān)鍵的是，微信里面有8億的活躍用戶，這是任何一個(gè)國(guó)內(nèi)APP不能比擬的。
微信小程序確實(shí)對(duì)一些工具類app造成一定影響，會(huì)降低這些APP的新增用戶，月活和日活指數(shù)。而微信小程序背后的更大野心是：手機(jī)上只有一個(gè)APP，就是微信。
不過(guò)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，小程序?qū)τ谄胀ㄓ脩艉蜕碳襾?lái)說(shuō)，是個(gè)巨大利好。無(wú)論我們選擇安裝一個(gè)APP還是去關(guān)注一個(gè)商家微信公眾號(hào)，都是想購(gòu)買某些商品或者使用某些服務(wù)。在這個(gè)前提下，我們才會(huì)去主動(dòng)安裝或關(guān)注，但由于APP或微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員的不專業(yè)，經(jīng)常會(huì)推送一些毫無(wú)價(jià)值的信息到我們眼前，一時(shí)之間，用戶都有去卸載掉這個(gè)APP或取消關(guān)注該微信公眾號(hào)，這就是無(wú)效信息對(duì)用戶造成的困擾。
而小程序的出現(xiàn)，恰好解決并滿足了這一部分人的要求，即張小龍說(shuō)的，用完即走，無(wú)需安裝和卸載，只在使用小程序時(shí)候，才和商家發(fā)生關(guān)系，一旦離開，小程序便不能再打擾你。舉例來(lái)說(shuō)：某客戶是星巴克的會(huì)員客戶，該客戶有自己喜好，也能分得清大杯中杯的區(qū)別，所以不喜歡星巴克給推薦的新品廣告，也不喜歡它的知識(shí)普及。只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的通過(guò)應(yīng)用點(diǎn)杯咖啡喝喝而已。這個(gè)時(shí)候小程序就恰好滿足了此類客戶的需求，進(jìn)入小程序，下單付款拿咖啡走人，省卻跟店員的繁瑣溝通和排隊(duì)時(shí)間。
所以小程序的出現(xiàn)，對(duì)于零售商家將會(huì)是一個(gè)巨大利好，小程序的掃碼入口，就主要是針對(duì)線下場(chǎng)景所設(shè)計(jì)，顧客入店—掃碼—瀏覽—挑選—下單付款—提貨走人。一個(gè)完整的閉環(huán)購(gòu)物場(chǎng)景，客戶也不用擔(dān)心商家的持續(xù)騷擾，只有在他想在這家店繼續(xù)購(gòu)買商品的時(shí)候，打開該零售商小程序，完成下單即可。所以說(shuō)，微信小程序在某種程度上是克隆了線下購(gòu)物場(chǎng)景。
對(duì)于零售商而言，小程序也能切實(shí)的把線上和線下連接起來(lái)，通過(guò)微信小程序，可以將線上可以引導(dǎo)至最近門店消費(fèi)，同樣也可以把線下客戶資源引導(dǎo)至線上商城消費(fèi)。在未來(lái)，將不在有單純的線上客戶和線下客戶之分，兩者之間逐漸模糊，線上客戶可能去門店消費(fèi)，線下客戶也可能在線上商城消費(fèi)，完全取決于客戶所處的購(gòu)物場(chǎng)景之中，所以從根本上滿足客戶的實(shí)際需求，這才是真正的新零售。
作為微信的戰(zhàn)略合作伙伴以及國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，脈購(gòu)CRM自微信小程序推出之初，就積極參與了小程序的內(nèi)測(cè)活動(dòng)，推出了脈購(gòu)CRM電商小程序。憑借豐富的體檢行業(yè)與零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，脈購(gòu)CRM已經(jīng)為眾多的體檢品牌商和零售品牌商提供微信小程序開發(fā)和上線工作。
