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脈購(gòu)CRM健康管理系統(tǒng)能幫助健康管理機(jī)構(gòu)更高效地管理會(huì)員的健康檔案、個(gè)性化定制診療方案、管理健康服務(wù)預(yù)約流程及服務(wù)跟進(jìn)，通過(guò)我們的系統(tǒng)，您可以提升健康會(huì)員滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)優(yōu)化內(nèi)部工作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量的雙重提升。
服務(wù)模式單一同質(zhì)化，客戶(hù)粘性低
大部分健康管理機(jī)構(gòu)提供的健康管理服務(wù)相似，較為傳統(tǒng)，缺乏多樣性和創(chuàng)新性，導(dǎo)致健康會(huì)員忠誠(chéng)度不高，復(fù)購(gòu)率低。
客戶(hù)健康數(shù)據(jù)利用不足 客戶(hù)轉(zhuǎn)化難
未能有效收集和利用客戶(hù)的健康數(shù)據(jù)，用于做健康數(shù)據(jù)追蹤、分析和個(gè)性化服務(wù)的需求。一線員工水平參差，需要提高咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)性和效率，縮短客戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑、提高到店率。
健康會(huì)員運(yùn)營(yíng)效果差
實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果難追蹤評(píng)估，需要規(guī)范運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，追蹤反饋。同時(shí)需要洞察客戶(hù)畫(huà)像、持續(xù)挖掘存量客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)精細(xì)運(yùn)營(yíng)。
會(huì)員健康檔案
健康監(jiān)測(cè)與預(yù)警
AI風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、個(gè)性化健康干預(yù)方案
智能隨訪
健管任務(wù)提醒
個(gè)性化會(huì)員權(quán)益
便捷高效的預(yù)約系統(tǒng)
醫(yī)患在線溝通
智能數(shù)據(jù)分析
脈購(gòu)CRM醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)商城系統(tǒng)
健康管理機(jī)構(gòu)使用脈購(gòu)CRM健康分銷(xiāo)商城的用于擴(kuò)展其服務(wù)范圍和增加非診療服務(wù)的收入來(lái)源。分銷(xiāo)商城系統(tǒng)搭配靈活的在線預(yù)約功能，可以在線銷(xiāo)售健康服務(wù)，如體檢套餐、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)套餐、專(zhuān)家預(yù)約、在線醫(yī)療咨詢(xún)、健康監(jiān)測(cè)、陪診或線下就醫(yī)協(xié)助、心理健康咨詢(xún)等，也可以在線銷(xiāo)售健康產(chǎn)品，如智能設(shè)備、醫(yī)療器械、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑、康復(fù)用品等;
脈購(gòu)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用脈購(gòu)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)跟進(jìn)高凈值客戶(hù)或團(tuán)體客戶(hù)，健康管理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)人員使用脈購(gòu)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)管理客戶(hù)信息和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，跟蹤客戶(hù)互動(dòng)并分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以提高業(yè)績(jī)。他們還利用CRM系統(tǒng)自動(dòng)化日常工作流程，提高工作效率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作。
