產(chǎn)品簡介

脈購CRM健康管理系統(tǒng)是一款集會(huì)員健康管理以及會(huì)員數(shù)字化營銷于一體的系統(tǒng)解決方案，旨在幫助企業(yè)更好地提供個(gè)性化的健康服務(wù)，維護(hù)好會(huì)員關(guān)系，通過有效的營銷手段增加健康會(huì)員粘性和滿意度，最終達(dá)到業(yè)績增長的目的。

核心功能包括：健康檔案、會(huì)員歷年檢查報(bào)告歸集、AI自動(dòng)抓取指標(biāo)數(shù)據(jù)、AI風(fēng)險(xiǎn)評估、AI健康干預(yù)方案、隨訪干預(yù)管理、指標(biāo)趨勢分析、會(huì)員個(gè)性化健康權(quán)益管理與核銷、個(gè)性化診療方案定制、會(huì)員飲食干預(yù)+運(yùn)動(dòng)干預(yù)+生活方式干預(yù)、個(gè)人健康管理報(bào)告等，可與脈購CRM營銷分銷商城系統(tǒng)打通，提供一站式AI健康管理解決方案。

應(yīng)用場景

健康管理機(jī)構(gòu)使用場景

為每位會(huì)員建立詳細(xì)的健康檔案，記錄健康數(shù)據(jù)、檢查報(bào)告、診療歷史等信息。

利用AI分析技術(shù)，對會(huì)員的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，識(shí)別健康風(fēng)險(xiǎn)因素。

自動(dòng)發(fā)送服務(wù)預(yù)約提醒、服藥提醒、復(fù)診提醒等，確保會(huì)員按時(shí)完成健康管理任務(wù)。

會(huì)員可以通過系統(tǒng)直接咨詢醫(yī)生或健康顧問，獲得及時(shí)的專業(yè)建議。

根據(jù)會(huì)員的健康狀況定制個(gè)性化的健康干預(yù)計(jì)劃，比如飲食建議、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等。

提醒健管師或業(yè)務(wù)員及時(shí)開展健康關(guān)懷，提高會(huì)員復(fù)購率。

體檢中心使用場景

對接體檢系統(tǒng)，按要求給體檢者分類以及打標(biāo)簽，方便后續(xù)個(gè)性化營銷。

根據(jù)體檢者的分類和標(biāo)簽，開展系統(tǒng)智能檢后隨訪或提醒健管師、業(yè)務(wù)員人工隨訪。

針對體檢者的體檢異常進(jìn)行智能解讀，方便健管師或業(yè)務(wù)員開展會(huì)員關(guān)懷。

個(gè)性化自動(dòng)發(fā)送復(fù)檢提醒、異常解讀、生活注意事項(xiàng)，解決體檢中心與體檢者檢后低頻互動(dòng)的痛點(diǎn)。

支持給團(tuán)檢客戶或個(gè)檢客戶設(shè)置個(gè)性化權(quán)益包等服務(wù)。

醫(yī)院使用場景

患者主動(dòng)拍照上傳檢驗(yàn)報(bào)告、出院小結(jié)等，OCR技術(shù)自動(dòng)化抓取不同科室所需要的不同的關(guān)鍵信息。

檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、影像結(jié)論、用藥記錄數(shù)字化，生成患者電子病歷。

打通中國各家醫(yī)院的HIS信息孤島。

記錄醫(yī)生個(gè)性化診療方案。

不同時(shí)間點(diǎn)的診斷、治療、用藥方案。

根據(jù)醫(yī)院不同科室的不同要求，給患者智能打標(biāo)簽，開展科室定制化長期隨訪工作。

支持不同科室針對患者標(biāo)簽制定個(gè)性化隨訪模板以及健管隨訪任務(wù)。

核心功能

健康檔案

采用OCR+結(jié)構(gòu)化技術(shù)，將病歷體檢報(bào)告數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)成以時(shí)間軸或結(jié)構(gòu)化展示的健康檔案系統(tǒng)。

全面、準(zhǔn)確、安全、便捷的會(huì)員健康信息管理和共享，方便會(huì)員與健管團(tuán)隊(duì)隨時(shí)調(diào)閱。

健康監(jiān)測與預(yù)警

可對接智能設(shè)備，監(jiān)測會(huì)員重要健康指標(biāo)。OCR技術(shù)可以自動(dòng)抓取會(huì)員上傳的報(bào)告的關(guān)鍵信息。

系統(tǒng)對會(huì)員進(jìn)行健康狀態(tài)的追蹤與分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并預(yù)警。

AI健康評估

根據(jù)個(gè)體的健康數(shù)據(jù)以及填寫的問卷信息，支持AI或醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對會(huì)員進(jìn)行健康狀況與潛在風(fēng)險(xiǎn)評估。

AI健康干預(yù)方案

支持AI或醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為會(huì)員個(gè)性化制定健康干預(yù)方案，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、心理支持等，提升服務(wù)質(zhì)量。

智能隨訪、健管任務(wù)

根據(jù)會(huì)員健康問題，系統(tǒng)個(gè)性化智能隨訪或提醒健管團(tuán)隊(duì)人工隨訪。智能推送健康科普、宣教資料、復(fù)診/復(fù)檢提醒、用藥提醒、健康打卡、復(fù)購跟進(jìn)等。

會(huì)員管理

不同會(huì)員權(quán)益：報(bào)告專家解讀、綠色通道預(yù)約、名醫(yī)在線問診...

各種會(huì)員定制化服務(wù)，如定制體檢套餐、定制診療方案、定制隨訪計(jì)劃...

幫助企業(yè)持續(xù)吸引和保持會(huì)員，增加會(huì)員消費(fèi)頻率。

醫(yī)患在線溝通

醫(yī)生和會(huì)員可以在線進(jìn)行醫(yī)患溝通，系統(tǒng)支持電話隨訪、在線圖文隨訪，在線問診等。提升醫(yī)療/健管服務(wù)的便捷性和效率。

智能數(shù)據(jù)分析

疾病分布、會(huì)員標(biāo)簽、企業(yè)數(shù)據(jù)大屏、健管任務(wù)績效考核...多維度分析。

價(jià)值與優(yōu)勢

靈活嵌入快速部署

按需提供API、SDK等多種接入方式，支持與其他系統(tǒng)、智能設(shè)備對接。支持saas化快速輕量上線，也支持本地化部署方式。

豐富應(yīng)用場景

豐富的上層應(yīng)用場景，可滿足健康管理機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、體檢中心、企業(yè)等行業(yè)中不同角色的不同需求，包括會(huì)員、醫(yī)生、健管師、業(yè)務(wù)員、營養(yǎng)師...

多渠道觸達(dá)用戶

會(huì)員健康檔案可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)微信公眾號、企業(yè)微信中展示，健管隨訪信息可以與公眾號、企業(yè)微信聯(lián)動(dòng)，采用多種靈活的方式觸達(dá)用戶。

多終端模式支持

用戶在微信公眾號上進(jìn)行應(yīng)用，無需安裝和下載，醫(yī)生、健管師、業(yè)務(wù)員端可支持PC+手機(jī)企業(yè)微信雙終端，方便不同角色在任何場景的各種使用需求。

數(shù)據(jù)安全有保障

數(shù)據(jù)經(jīng)過嚴(yán)格脫敏，加密保護(hù)后存儲(chǔ)于阿里云、騰訊云。數(shù)據(jù)的查看、傳輸均需有專門的權(quán)限，在加密的情況下進(jìn)行和傳輸，嚴(yán)格保證用戶數(shù)據(jù)安全。

支持定制化開發(fā)

可根據(jù)企業(yè)要求定制開發(fā)，助力醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營效率。

與脈購CRM營銷系統(tǒng)無縫打通

脈購CRM營銷系統(tǒng)包含渠道管理、健康分銷商城、在線預(yù)約、會(huì)員等級、會(huì)員積分...健康管理系統(tǒng)可與其無縫打通，為會(huì)員推薦健康商品、復(fù)購方案，為企業(yè)提供一站式AI健康管理解決方案！

功能與應(yīng)用場景

用戶端應(yīng)用場景

健康會(huì)員關(guān)注醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)公眾號即可進(jìn)入脈購CRM健康管理用戶端；
會(huì)員在用戶端可以查看并使用會(huì)員權(quán)益；
上傳相關(guān)檢查報(bào)告、病歷資料；
查看歷年檢查報(bào)告；
查看重要指標(biāo)趨勢圖；
與健管師或分配的名醫(yī)在線溝通；
查看健管團(tuán)隊(duì)為其制定的健康干預(yù)方案和干預(yù)計(jì)劃；
接收相關(guān)隨訪通知：如復(fù)診/復(fù)檢通知、用藥提醒、飲食運(yùn)動(dòng)注意事項(xiàng)、新品通知、滿意度調(diào)查等；
與健管團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線咨詢；

健管師/醫(yī)生端

采用OCR+結(jié)構(gòu)化技術(shù)，將病歷體檢報(bào)告數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)成以時(shí)間軸或結(jié)構(gòu)化展示，健管團(tuán)隊(duì)可隨時(shí)調(diào)閱會(huì)員健康檔案；
AI健康助手輔助健管團(tuán)隊(duì)為會(huì)員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估與制定健康干預(yù)方案，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、心理提供個(gè)性化健管支持；
在重要節(jié)點(diǎn)智能提醒健管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人工隨訪，如提醒會(huì)員復(fù)診、跟進(jìn)會(huì)員復(fù)購，避免任務(wù)遺漏；
制定個(gè)性化診療方案，個(gè)性化定制套餐，個(gè)性化診療方案、實(shí)時(shí)健康宣教、在線隨訪等，可通過公眾號或企業(yè)微信端觸達(dá)會(huì)員；
多維度會(huì)員健康數(shù)據(jù)分析，幫助健管團(tuán)隊(duì)做出更加科學(xué)和合理的健康管理決策；